ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
ЗАКАЗАТЬ РЕМОНТ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Закажите ремонт в нашем сервисном центре, и получите исправное устройство в тот же день, с гарантией до 1 года
Стоимость и сроки ремонта
Принимаем Вашу заявку на ремонт.
Вы передаете нам Ваше неисправное устройство, приехав в сервис самостоятельно, либо заказав бесплатного курьера
Мастер проводит диагностику, после чего согласовывает с Вами время и стоимость работы.
Мастер устраняет все неисправности
Вы получаете Ваше исправное устройство
с гарантией до 1 года!
В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Этапы ремонта:
Диагностика LiDAR и питания
Проверка показала ошибку в гироскопическом модуле. В блоке питания обнаружены нестабильные показатели по цепям 5V и 12V.
Замена платы питания
Установлена новая оригинальная плата iRobot. Дополнительно заменён один из дросселей и восстановлены пайки на разъёме.
Ремонт модуля навигации
Навигационная плата очищена, заменён гироскоп. Проведена калибровка оптических датчиков и перепрошивка блока.
Профилактика колёс и щёток
Механическая часть очищена от пыли, заменены изношенные боковые щётки. Проведена диагностика моторов.
Финальное тестирование
Пылесос прошёл проверку на полной уборке помещения, протестирована маршрутизация и возврат на базу.
Гарантия:
1 год на все работы и установленные оригинальные модули
Рекомендации:
– Раз в 2 месяца очищать датчики от пыли
– Не использовать на коврах с бахромой
– Проводить техническое обслуживание каждые 6 месяцев
– Использовать только родную зарядную базу iRobot
Ремонт выполнил инженер Синицын Матвей, специализация — техника iRobot, опыт 9 лет.
Часто задаваемые вопросы
Срок зависит от типа работ и установленных запчастей. На замену навигационного модуля или платы управления даётся гарантия до 1 года. На пайку и восстановление цепей — от 3 до 6 месяцев. Даже если гарантийного талона нет, мы оформим договор с фиксированной гарантией.
Ремонт ускоряется с помощью экспресс-диагностики и приоритетной очереди. Если нужные запчасти уже на складе, восстановление возможно в течение одного дня. При стандартных неисправностях, вроде замены аккумулятора, доступен срочный ремонт в течение часа.
Да, для ряда работ доступна расширенная гарантия до 24 месяцев. Это особенно актуально при ремонте навигации, платы питания и программной части. Продление оформляется при выдаче и фиксируется в документах.
Курьер может приехать в течение часа после оформления заявки — особенно при ремонте Roomba и Braava. Для крупной техники возможен выезд инженера на место, также в течение 60 минут по городу.
Стоимость зависит от модели, степени повреждения, необходимости пайки, прошивки и доступности оригинальных компонентов iRobot. Также влияет срочность — при необходимости возможен ремонт в течение часа с экспресс-наценкой. Цена всегда согласуется заранее.
Попытка самостоятельного ремонта часто приводит к повреждению корпуса, датчиков и электронных узлов. Особенно рискован разбор моделей с герметичными камерами и сложной навигацией. Лучше доверить восстановление сервису. Также важно регулярно проводить профилактику, чтобы техника работала стабильно.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ремонт пылесосов iRobot начинается с осмотра корпуса и внешних модулей. Затем проводится диагностика внутренних узлов: плата питания, модуль навигации, датчики перепада высоты и коллизий, колёса и моторы. Используются оригинальные тестеры, термокамеры и средства для калибровки. После согласования работ мы заменяем только те узлы, которые действительно вышли из строя. В конце устройство проходит тест уборки и корректной парковки.
В сервисном центре выполняется профессиональный ремонт всех популярных моделей iRobot: Roomba 605, 616, 650, 880, 960, 980, i7, j7, s9, а также iRobot Braava Jet 240, iRobot Braava m6, iRobot Scooba 450, iRobot Combo j5 и j7+. Специалисты устраняют любые неисправности — от типичных сбоев в роботах-пылесосах до сложных проблем в навигации и электронике. Проводим замену навигационных модулей, ремонт плат управления и питания, восстанавливаем контакты разъёмов зарядки, выполняем пайку и замену элементов схем, ремонтируем шасси, моторы, щёточные блоки. В рамках обслуживания также предлагаем замену аккумуляторов, очистку внутренних отсеков от пыли и влаги, профилактику, обновление прошивки, диагностику на тест-стенде с полной проверкой работоспособности.
Техника iRobot требует вмешательства, если:
– не включается, не реагирует на команды или выдает ошибки;
– не доезжает до базы или теряет маршрут;
– появились резкие звуки, скрипы, не вращаются колёса;
– не работает датчик падения или пылесос не распознаёт стены.
Все это - признаки неисправности. Чтобы избежать полной поломки, проводить техническое обслуживание желательно каждые 6 месяцев.
Цена зависит от модели, сложности доступа к узлам и характера поломки. Если необходима замена модулей навигации или питания, используется оригинальная электроника iRobot. Возможен срочный ремонт в течение часа, особенно по замене колёс, аккумуляторов или датчиков. На стоимость также влияют условия эксплуатации — наличие влаги, засоров или повреждений корпуса. Все цены фиксируются до начала работ.
Наш сервис функционирует с 2005 года, авторизован по iRobot, имеет 17 филиалов. Мы предоставляем договор на ремонт, гарантийный талон, акт выполненных работ. Мастера обучаются в аккредитованных центрах и проходят ежегодную аттестацию. Если дефект проявился повторно — повторный ремонт или возврат денег гарантирован по закону о защите прав потребителей.
Оформите заявку на ремонт iRobot онлайн или по телефону — возможен выезд курьера или инженерная диагностика в течение одного часа.
Москва, улица Сущёвский Вал, дом 5, стр 28
Пн - Пт: 09:00 - 21:00
Сб - Вс: 09:00 - 18:00
Для комфортного обслуживания, просьба записаться на прием по телефону:
