Отзывы клиентов

Андрей, г. Владикавказ

️️

Roomba 960 перестал заряжаться. Привёз утром, сделали диагностику, обнаружили сгоревший предохранитель на плате, перепаяли и заменили предохранитель. По времени заняло около 5 часов, всё работает как прежде.

Ольга, г. Владикавказ

️️

Робот шумел и не мог заезжать под мебель. Мастера заменили изношенные щётки и отбалансировали ротор, сделали тест‑прогон. Быстро и по делу, никаких лишних услуг, были внимательны к объяснениям.

Сергей, г. Владикавказ

️️

Braava не включалась, нигде не брали, а здесь сделали — нашли обрыв в шлейфе питания и восстановили дорожку, замена не потребовалась. Приятно, что показали фото платы и объяснили причину.

Екатерина, г. Владикавказ

️️

Roomba i7 перестал ехать по карте и терял ориентацию. Сделали калибровку датчиков, заменили один из сенсоров, проверили зарядку. Взяли разумную сумму, результат стабильный, рекомендую.

Михаил, г. Владикавказ

️️

Быстро нашли проблему с платой питания, предложили два варианта ремонта с разной ценой — выбрал с заменой детали. Принесли чек и гарантию, через неделю всё в порядке.

Наталья, г. Владикавказ

️️

Робот сильно грелся и выключался. Сделали полную чистку системы вентиляции, проверили мотор и заменили термопредохранитель. Теперь работает тише и не греется, спасибо за оперативность.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и сразу узнаю цену ремонта?

Диагностика занимает обычно несколько часов и в большинстве случаев стоит фиксированно — после проверки узлов и платы мы даём смету с точной ценой и сроками. В Владикавказе учтём наличие запчастей и сообщим, если нужен длительный заказ детали.

Почему робот начал прыгать и теряет заряд за 10–15 минут?

Чаще всего причина в износе аккумулятора или проблемах с платой управления – мы измеряем ёмкость батареи, проверяем контактную группу и цепи зарядки. По результату предложим замену батареи или ремонт платы с объяснением, что выгоднее.

Можно ли срочно починить, если нужно чистить сегодня?

Возможен срочный ремонт при наличии нужных запчастей – для популярных моделей у нас складовые элементы в Владикавказе. Срочный порядок ускоряет разборку и тесты, но сложные случаи с платой требуют больше времени для пайки и проверки.

Оригинальные запчасти ставите или аналоги?

Предлагаем оригинальные компоненты там, где они требуются для корректной работы датчиков и плат; в простых механических узлах можем предложить проверенные аналоги с указанием разной долговечности и цены, вы выбираете.

Сколько даёте гарантию на выполненный ремонт?

Гарантия до 1 года на заменённые детали и на ремонт электроники при условии соблюдения рекомендаций по эксплуатации. В гарантии прописано, какие узлы покрыты, и мы подтверждаем это в письменной форме.

Что случится, если не отремонтировать сразу — ждать можно?

Отсрочка часто усугубляет поломку — изношенные щётки и забитые фильтры приводят к перегрузке мотора и повреждению платы, поэтому задержка увеличивает стоимость последующего ремонта. Лучше пройти диагностику и принять решение на месте.

Можно ли сделать ремонт без вывоза или с выездом в квартиру?

Мелкие работы и очистку можно выполнить на выезде по согласованию, но сложный ремонт плат и пайку мы выполняем в мастерской, где есть осциллограф и чистые условия для тестирования. При необходимости организуем быстрый забор и возврат прибора.

Как проходит ремонт техники iRobot в Владикавказе

Наш сервис действует по регламентам производителя и специализируется на технике iRobot – мастера с опытом более 7 лет выполняют диагностику и ремонт роботов‑пылесосов и модульных аксессуаров; за время работы мы сделали свыше 800 ремонтов и решаем как типовые, так и нестандартные поломки с электроникой и ходовой частью.

Обслуживаем модели Roomba и Braava – выполняем полную диагностику платы питания, ремонт плат, замену аккумуляторов, чистку датчиков и щёток, восстановление редукторов и корпуса, пайку дорожек, замену шестерен и фильтров; оказываем срочные работы и восстановление после некорректной эксплуатации в условиях Владикавказа.

Приём и первичная проверка – тест‑прогон, проверка контактов зарядной базы, осмотр щёток и фильтров.
Комплексная диагностика – измерение напряжения и тока, трассировка цепей питания, проверка тахометра и мотор‑редуктора, обследование платы управления.
Разборка и ремонт силовой части – замена мотора или редуктора, перепайка разъёмов, ремонт дорожек и замена электронных компонентов.
Восстановление ходовой и механики – замена щёток, ремней, шестерён, балансировка ротора и регулировка привода.
Тестирование и контроль качества – тест‑прогон, калибровка датчиков, проверка заряда и выдача рекомендаций по эксплуатации в климате Владикавказа.

Совет мастера: при появлении постороннего шума, падения тяги или запаха гари приносите устройство на диагностику – это сокращает сложность ремонта и уменьшает риск повреждения платы; обращайтесь в сервис iRobot в Владикавказе, мы проверим узлы и предложим понятный план ремонта и сроки.

Почему более 10 000 владельцев устройств iRobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Контакты во Владикавказе