Контакты в Тамбове

Время работы:

Call-центр:

Пн - Вс:

10:00 - 20:00

Техника iRobot может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Тамбов, Базарная 119

Отзывы клиентов

Андрей, г. Тамбов

️️

Roomba 960 перестал заряжаться. Приехал в сервис, сделали диагностику, перепаяли контакт на плате и заменили перегоревший предохранитель. Всё заняло около 4 часов, объяснили причину. Цена адекватная, спасибо.

Елена, г. Тамбов

️️

Пылесос iRobot сильно шумел и дергался. Мастера почистили редуктор, заменили изношенные шестерни и отбалансировали колёса. Нигде не брали, а здесь сделали быстро и без лишних вопросов.

Сергей, г. Тамбов

️️

Braava jet m6 перестала распылять воду. Принёс в мастерскую, проверили насос и шлейф, заменили мелкий шланг и сделали тест-прогон. Работу выполнили на следующий день, дали рекомендации по уходу.

Ольга, г. Тамбов

️️

Сломалась док-станция, пылесос не возвращался на зарядку. Приехала в сервис, сделали диагностику и замену контакта в основании. Работу сделали оперативно, при мне проверили зарядку и поведение устройства.

Дмитрий, г. Тамбов

️️

Батарея быстро разряжалась. В сервисе посоветовали оригинальный аккумулятор и поменяли за несколько часов. Теперь время работы вернулось к норме. Приятно, что сразу показали старую батарею и результат теста.

Наталья, г. Тамбов

️️

Появился запах гари и отключение. Сделали полную проверку платы питания, перепайку контактов и замену сгоревшего элемента. Оперативно помогли, подробно рассказали, что было и что сделали.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и будут ли скрытые доплаты?

Стоимость базовой диагностики у нас фиксирована и прозрачна – назовём цену по телефону и подтверждаем при приёме. Если при разборке найдём дополнительные неисправности, согласуем стоимость работ и запчастей до начала ремонта. Опыт по iRobot позволяет быстро определить риски и варианты ремонта прямо в Тамбове.

Мой Roomba не едет, можно ли быстро починить в тот же день?

В простых случаях, например износ щёток или забитый редуктор, ремонт выполняем в тот же день. Для сложной пайки платы или дефицитных деталей может понадобиться 1–3 рабочих дня в зависимости от наличия запчастей. Мы сразу озвучиваем срок после диагностики и предлагаем срочный вариант, если это возможно.

Стоит ли менять оригинальную батарею на аналоговую?

Оригинальная батарея даёт прогнозируемое время работы и совместимость с системой зарядки iRobot, аналоги бывают дешевле, но быстрее теряют ёмкость. Мы показываем оба варианта и тестируем устройство после установки, чтобы вы видели реальную разницу по времени работы и стоимости.

Каковы типичные поломки в Тамбове из‑за условий эксплуатации?

В Тамбове часто приходят с засорением щёток и фильтров, износом аккумулятора и попаданием пыли на плату питания. Влажные поверхности и шерсть домашних животных увеличивают нагрузку на приводы и фильтры, поэтому у нас привыкли проводить глубокую чистку и проверку редуктора при каждой диагностике.

Даете ли вы гарантию и на что она распространяется?

Да, даём гарантию до 1 года на выполненные работы и установленные запчасти при условии экспертизы и корректной эксплуатации. Гарантия покрывает повторный выход той же неисправности, которую мы устранили; при механическом повреждении или неправильной эксплуатации гарантия не действует.

Можно ли починить без наличия выездного сервиса и стоит ли привозить в мастерскую?

Многие поломки удобнее и надежнее устранять в мастерской, где есть осциллограф и запас деталей. Для лёгких случаев возможен ремонт на выезде по согласованию, но для диагностики плат и пайки просим привезти устройство в сервис в Тамбове.

Как понять, что ремонт повёзёт устройство к повторной поломке?

Мы объясняем причины отказов и показываем изношенные узлы перед началом работ. Если устройство ранее ремонтировали кустарно, мы указываем на риски и предлагаем восстановление платы или замену комплектующих с тестированием, чтобы избежать повторных обращений.

Как проходит ремонт техники iRobot в Тамбове

Наш сервис работает по регламентам производителя и специализируется на технике iRobot – у мастеров опыт более 8 лет и более 1 200 успешных ремонтов по роботам-пылесосам и сопутствующим узлам в Тамбове. Мы выполняем полную диагностику, локальную разборку и тест-прогон, учитывая конструкцию двигателя, систему навигации и особенности зарядных станций.

Обслуживаем основные категории iRobot: робот-пылесосы Roomba и моющие Braava, аккумуляторы и док-станции. В перечне работ – измерение тока, проверка платы питания, замена аккумуляторов, восстановление привода и редуктора, чистка щёток и фильтров, пайка контактов и регулировка сенсоров. Берёмся за срочный ремонт и восстановление после неудачных попыток в других мастерских.

Приём и первичный осмотр – проверяем индикаторы, запускаем тест-прогон, фиксируем посторонние шумы и потерю тяги.
Аппаратная диагностика – проверяем питание, осциллографом смотрим импульсы на плате, тестируем датчики и тахометры мотора.
Работа с узлами – разборка корпуса, замена мотор-редуктора, шестерён, уплотнений и щёток, перепайка и восстановление дорожек на плате питания.
Сборка и проверка – калибровка датчиков, проверка зарядной станции, финальный тест-прогон на разных покрытиях с учётом условий эксплуатации в Тамбове.

Совет мастера – при заметном падении мощности или перегреве не откладывайте ремонт: своевременная чистка фильтров и замена аккумулятора продлят срок службы. При необходимости приезжайте в сервис для быстрой диагностики iRobot и оценки стоимости ремонта в день обращения.

Почему более 10 000 владельцев устройств iRobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.