Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Отзывы клиентов

Андрей, г. Саранск
️️

Roomba 960 перестал ехать по карте — в сервисе быстро нашли сгоревший драйвер на плате, перепаяли и сделали тест на покрытии. По времени около пяти часов, забрал вечером. Проблема ушла, теперь навигация корректна.

Ольга, г. Саранск
️️

Сдала робот на замену аккумулятора, сделали за сутки и проверили зарядную станцию.

Игорь, г. Саранск
️️

Roomba i7 начал издавать скрипы и терял мощность. Мастера почистили редуктор, заменили подшипник и сделали балансировку — прошло, звук пропал. Спасибо за оперативность и понятную смету.

Елена, г. Саранск
️️

Был небольшой дефект в док-станции, мастер объяснил причину и починил за полдня. Нигде не брали за дополнительную проверку, всё подробно расписали в чеке.

Дмитрий, г. Саранск
️️

Потребовалась пайка платы после попадания влаги. Сервис сделал очистку, заменил повреждённые дорожки, дали гарантию. Сдал машинку утром, забрал через два дня, работает как прежде.

Наталья, г. Саранск
️️

Поменяли щётки и фильтры, сделали тест-прогон. Приятно, что предложили бесплатную доставку в пределах города и не навязывали замену лишних деталей.

Часто задаваемые вопросы

Почему мой iRobot перестал заряжаться до 100%?
Часто причина в износе аккумулятора или загрязнённых контактах док-станции. Мы проводим замер напряжения и токов, проверяем плату зарядки и док – по результатам скажем, нужна ли замена аккумулятора или достаточно очистки контактов. В Саранске замена батареи обычно занимает 1–2 дня при наличии комплектующих.
Сколько стоит ремонт платы у Айробот и оригинальные запчасти долго идут?
Стоимость зависит от характера повреждения и цены платы, в смете мы отдельно указываем работу и деталь. Оригинальные платы могут идти дольше — от нескольких дней до двух недель; если нужно быстро, предлагаем проверенные аналоги с отметкой в документе. Всю информацию о сроках и рисках доставки деталей сообщаем заранее.
Можно ли срочно починить iRobot без сдачи в сервис на долгое время?
Да, если поломка точечная — например, замена щётки, чистка датчиков или замена разъёма — часто выполняем срочно в течение дня. Для сложных случаев требуется диагностика и заказ частей, о сроках сообщаем сразу после осмотра.
Какая гарантия на ремонт и что она покрывает у Айробот в Саранске?
Мы даём гарантию на выполненные работы и установленные детали до 1 года, в гарантии прописаны заменённые узлы и период. Гарантия распространяется на выявленные после ремонта те же неисправности, не покрывает механические повреждения после выдачи устройства.
Чем отличается оригинальная деталь от аналога при ремонте iRobot?
Оригинальная деталь соответствует заводскому регламенту и дольше сохраняет параметры; аналог может быть дешевле и доступнее, но вариативность качества выше. Мы показываем оба варианта и их влияние на срок службы и гарантию, клиент выбирает.
Сколько обычно занимает диагностика и какова стоимость в сервисе?
Диагностика занимает от 30 минут до 2 рабочих дней в зависимости от симптомов — простой осмотр сразу, сложная электронная проверка и осциллограмма требуют времени. Стоимость диагностики оглашаем заранее и вычитаем из итоговой суммы при согласовании ремонта.
Стоит ли ремонтировать робот, если он старый и часто ломается у Айробот?
Решение зависит от характера поломок и стоимости запчастей — если регулярно изнашиваются только расходники, ремонт оправдан; при множественных повреждениях платы и мотор-редуктора экономически выгоднее заменить узлы. Мы делаем честную оценку по факту осмотра и предлагаем варианты с прогнозом затрат.

Как проходит ремонт техники iRobot в Саранске

В нашем сервисе ремонт iRobot выполняют по регламентам производителя и с учётом условий эксплуатации в Саранске – мастера проходят обучение по моделям Roomba и имеют практику более 500 ремонтов, знают типовые отказавшие узлы плат питания, мотор-редукторов и датчиков навигации.

Обслуживаем модели iRobot Roomba всех поколений: диагностика зарядных док-станций, замена аккумуляторов, восстановление платы питания, ремонт привода, замена щёток и фильтров; выполняем измерение тока и напряжения, тест-прогон, проверку герметичности контейнера и калибровку сенсоров, а также восстановление после неудачных попыток ремонта в других мастерских.

  • Приём и первичная оценка – фиксируем симптомы, проверяем зарядную станцию и состояние аккумулятора, снимаем показания для дальнейшей диагностики;
  • Детальная диагностика – разборка корпуса, осмотр мотора, подшипников, редуктора, щёток, шлейфов и платы, поиск подгоревших контактов и обрывов;
  • Согласование работ – оглашаем причину поломки и варианты с оригинальными или аналоговыми запчастями, формируем смету и ориентируемый срок ремонта;
  • Восстановление узлов – пайка дорожек, замена модулей питания, смена аккумулятора и изношенных деталей, балансировка роликов и чистка датчиков;
  • Финальное тестирование и выдача – прогон по реальному покрытию, проверка навигации и уровня шума, оформление гарантии на выполненные работы.

Совет мастера – если робот стал чаще возвращаться на заряд или заметны рывки и посторонний шум, приносите устройство на диагностику сразу, чтобы предупредить более серьёзный и дорогостоящий ремонт; плановый осмотр и своевременная замена расходников продлят срок службы робота.

Почему более 10 000 владельцев устройств iRobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт iRobot

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.