Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Отзывы клиентов

Андрей, г. Нижний Тагил
️️

Поменяли аккумулятор на Roomba 675, в других местах не брались, а здесь сделали за один день. Привёз утром – к вечеру тест-прогон, батарея держит как новая.

Екатерина, г. Нижний Тагил
️️

Робот сильно трясся и не ехал прямо. В сервисе сказали, что износились подшипники редуктора, заменили и отбалансировали – ездит ровно, запаха гари не осталось.

Игорь, г. Нижний Тагил
️️

Roomba i7 перестала возвращаться на базу. Мастера нашли проблему в плате навигации, перепаяли контакты и сделали калибровку датчиков. По времени заняло два дня, объяснили всё по телефону.

Ольга, г. Нижний Тагил
️️

Оставляла на профилактику – почистили контакты, заменили фильтр и щётки, сделали тест-прогон. Ничего лишнего не навязывали, сказали, что можно подождать с батареей.

Сергей, г. Нижний Тагил
️️

Быстро устранили потерю мощности, сделали замер тока и заменили конденсатор на плате питания. Работа аккуратно, дали гарантию на узел, доволен результатом.

Мария, г. Нижний Тагил
️️

Оперативно помогли с очисткой и заменой щёток, бесплатная доставка до мастерской помогла сэкономить время. Робот снова убирает без пропусков.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и возьмётесь ли вы за iRobot в Нижнем Тагиле?
Диагностика обычно занимает 30–60 минут и стоит фиксированную сумму, которую мы называем заранее по телефону. Для iRobot мы проверяем аккумулятор, мотор, плату и датчики – после диагностики назовём точную стоимость ремонта и согласуем замену деталей.
Почему у моего робота падает мощность и что это может быть для iRobot?
Частые причины в Нижнем Тагиле – изношенные щётки, засорён фильтр, деградация аккумулятора или износ мотор-редуктора. Мы измеряем ток и напряжение, осматриваем щётки и редуктор, и только после этого рекомендуем замену или восстановление узла.
Сколько времени займёт ремонт, если нужна редкая деталь для iRobot?
Если нужна оригинальная деталь, заказ занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от наличия у поставщика. Для срочных случаев ставим согласованные аналоги или выполняем временную замену с последующей установкой оригинала – всегда согласуем сроки с владельцем.
Оригинальные запчасти или аналоги – в чём разница и что посоветуете?
Оригинал даёт заводскую совместимость и более долгий ресурс, аналоги дешевле и иногда допускаются для немеханических деталей. Для платы питания и мотора мы рекомендуем оригинальные элементы; для щёток и фильтров можно ставить сертифицированные аналоги по желанию клиента.
Дадите ли вы гарантию и на что она распространяется?
Да, на все работы и установленные детали даётся гарантия до 1 года в зависимости от типа ремонта. Гарантия покрывает повторную неисправность узла, которую мы устранили, и не распространяется на механические повреждения после ремонта.
Можно ли срочно починить iRobot без сдачи в сервис и на дому?
Для некоторых неисправностей выполним оперативную проверку и мелкий ремонт на месте без выезда техники в мастерскую. Крупные работы и пайку плат мы выполняем в сервисе из‑за необходимого оборудования и контроля качества.
Как понять, что ремонт всё ещё нужен, а не просто профилактика?
Если робот не включается, сильно теряет заряд, издаёт посторонний звук или выдаёт ошибки датчиков – это ремонт, а не профилактика. Профилактика нужна при снижении эффективности уборки; при явных сбоях мы рекомендуем диагностику и последующую починку.

Как проходит ремонт техники iRobot в Нижнем Тагиле

В сервисном центре мы выполняем ремонт по регламентам производителя и специализируемся именно на технике iRobot – мастера с опытом более 6 лет и более 1200 ремонтов знают типовые и сложные неисправности этой марки.

Обслуживаем роботы-пылесосы разных серий: профилактика, диагностика, восстановление питания, замена аккумуляторов и мотор-редукторов, ремонт шасси и электронных плат. В работе используем осциллограф, микроскоп для пайки, тест-прогон и калибровку датчиков, меняем щётки, фильтры, подшипники и герметизируем узлы при необходимости.

  • Приём и быстрая диагностика – проверяем заряд, цепи питания, измеряем ток мотора и состояние аккумулятора, фиксируем неисправности в акте.
  • Разборка и оценка узлов – снимаем корпус, осматриваем плату питания, щётки, редуктор и датчики пыли, фиксируем износ шестерён и подшипников.
  • Восстановление и пайка – перепаиваем дорожки, заменяем конденсаторы и термопредохранители, ставим оригинальные или согласованные аналоги по просьбе клиента.
  • Сборка и настройка – балансировка колёс, калибровка датчиков, прошивка настроек при наличии поддержки модели и контрольный тест-прогон по разным покрытиям.
  • Финальное тестирование и выдача гарантии – проверяем тягу, уровень шума, время работы от аккумулятора и даём письменную гарантию на выполненный ремонт.

Совет мастера – если робот стал терять мощность или появились вибрации, не откладывайте ремонт: ранняя диагностика часто спасает плату питания и сокращает стоимость восстановления. Приезжайте в сервис по ремонту iRobot в Нижнем Тагиле или вызовите курьера для проверки устройства на месте.

Почему более 10 000 владельцев устройств iRobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт iRobot

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.