Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Отзывы клиентов

Андрей, г. Йошкар-Ола
️️

Приехал с Roomba 960 – перестал забирать шерсть с ковра. Сделали диагностику, нашли изношенные щётки и забитый фильтр, заменили щётки, прочистили канал – всё готово за 2 дня. Нормально и по делу.

Елена, г. Йошкар-Ола
️️

Не включался робот после падения – в другом сервисе сказали менять плату, здесь перепаяли контакт и вернули работу зарядки. Работа заняла полдня, обошлось дешевле, чем предлагали в первом месте.

Игорь, г. Йошкар-Ола
️️

Roomba i7 перестал возвращаться на базу. Принёс утром, вечером забрал – заменили датчик и откалибровали навигацию. Понравилось, что показали фото дефекта и тест-прогон.

Марина, г. Йошкар-Ола
️️

Начал греться мотор и появлялся запах гари. В сервисе разобрали редуктор, поменяли подшипник и почистили вентилятор. Записалась по телефону, приехали быстро, сделали аккуратно, без лишних слов.

Сергей, г. Йошкар-Ола
️️

Поменяли аккумулятор в моём роботе, нигде не брали за диагностику, помогли с выбором батареи и установили за день. Работает дольше и без просадок при уборке больших комнат.

Ольга, г. Йошкар-Ола
️️

Робот после мытья перестал ехать – пришла с надеждой, мастера просушили, прочистили контакты, восстановили одну дорожку на плате. Всё сделали аккуратно, рассказали о профилактике и поменяли уплотнители.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и есть ли скрытые платежи?
Диагностика в сервисе занимает 30–60 минут при стандартных симптомах и стоит фиксированную сумму, которую озвучим при приёме. Если требуется запчасть, мы согласуем цену до начала работ – никаких скрытых платежей в процессе ремонта.
Сколько времени займёт ремонт, если у меня Roomba и сломался мотор?
При наличии мотора на складе типичный срок ремонта мотор-узла 1–3 дня, включая разборку, замену подшипников/щёток и тест-прогон. Если нужна редкая деталь – срок согласуем и обычно он не превышает 7 дней в Йошкар-Оле.
Оригинальные запчасти ставите или аналоговые варианты предлагают?
Мы используем оригинальные комплектующие по возможности и предлагаем аналоги только с явным указанием отличий по сроку службы и цене. Замена оригинала на аналог проводится только с согласия клиента и с отметкой в отчёте о ремонте.
Дают ли гарантию на заменённые аккумуляторы и платы?
Да, на заменённые детали и работы мы даём гарантию до 1 года в зависимости от типа детали. В гарантийном случае повторный ремонт проводится бесплатно при условии корректной эксплуатации.
Можно ли срочно сделать ремонт без сдачи устройства в мастерскую?
Если проблема можно устранить на месте и есть запасные части, делаем срочный выезд или ремонт в день обращения. Для сложного ремонта требуется привоз в мастерскую для полноформатной диагностики и тест-прогонов.
Чем опасно откладывать ремонт при попадании влаги внутрь робота?
Влага вызывает коррозию контактов и короткие замыкания на плате – откладывание увеличивает объём восстановления и стоимость. Мы проводим срочную сушку, чистку плат и, при необходимости, ремонт дорожек, что снижает риск повторного отказа.
Ремонт iRobot в Йошкар-Оле дороже, чем в других городах?
Цены у нас прозрачны и сопоставимы с рыночными – за счёт локального склада и опыта мастеров мы часто выполняем работы быстрее и с меньшими дополнительными расходами по логистике. Точную смету озвучим после диагностики.

Как проходит ремонт техники iRobot в Йошкар-Оле

Наш сервис строго следует регламентам производителя и специализируется на технике iRobot – мастера с опытом более 7 лет и более 500 выполненных ремонтов знают типичные и редкие неисправности. Подход базируется на прозрачной диагностике с измерением тока, проверкой платы питания, тест-прогоном на зарядной станции и осмотре узлов под микроскопом.

Обслуживаем роботы-пылесосы Roomba и моющие Braava: диагностика, восстановление питания, замена аккумулятора, ремонт мотор-редуктора, пайка контактов, чистка и замена датчиков, восстановление после попадания влаги и обновление программных настроек при наличии соответствующей функции. В работе используем специализированные инструменты для балансировки ротора и трассировки цепей, оригинальные и сертифицированные запчасти по согласованию с клиентом.

  • Приём и первичная диагностика – измерение потребляемого тока, проверка зарядной станции и тест-прогон для воспроизведения неисправности.
  • Разборка и инспекция узлов – мотор, редуктор, подшипники, щётки, фильтр и плата управления с осциллографом и микроскопом.
  • Восстановление питания и ремонт плат – пайка повреждённых дорожек, замена конденсаторов и разъёмов, восстановление контактов.
  • Ремонт приводного узла и механики – замена шестерён, подшипников, регулировка редуктора и балансировка ротора для устранения вибрации.
  • Сборка, калибровка датчиков, тест-прогон и выдача отчёта о работах с фотографиями и сроком гарантии.

За счёт локального склада в Йошкар-Оле мы ускоряем сроки – типичный ремонт занимает 1–3 дня при наличии запчастей, в сложных случаях до 7 дней. Если устройство уже проходило сервис в другом месте и вернулось с той же проблемой, мы выполняем углублённую диагностику и комплексный ремонт с трассировкой цепей и восстановлением дорожек. Совет мастера – при снижении тяги или постороннем шуме приносите робот раньше: проверка редуктора и фильтров часто позволяет избежать крупного ремонта. Гарантия на выполненные работы и заменённые детали покрывает повторный ремонт в течение года.

Почему более 10 000 владельцев устройств iRobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт iRobot

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.