Контакты в Чите

Время работы:

Call-центр:

Пн - Вс:

10:00 - 20:00

Техника iRobot может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Чита, Красноярская 32а

Отзывы клиентов

Андрей, г. Чита

️️

Roomba 960 перестала держать заряд. В сервисе сделали диагностику, выяснили, что аккумулятор потерял ёмкость, заменили батарею за полдня. После замены время работы вернулось, всё работает нормально.

Мария, г. Чита

️️

Braava jet 240 залили водой, не включался. В мастерской просушили, почистили контакты и восстановили плату – сказали, что был мелкий подгоревший контакт, перепаяли. Дали короткую гарантию, за результат довольна.

Сергей, г. Чита

️️

Привёз iRobot с шумящим мотором. Мастер показал, что износились подшипники и забилась турбощётка песком. Заменили подшипники и прочистили механизм, робот снова работает без дребезга. Сделали аккуратно, объяснили проблему.

Ольга, г. Чита

️️

Робот не возвращался на базу. В сервисе нашли износ шестерни привода и заменили за один рабочий день. Нигде не брали оригинал, а здесь подобрали и установили подходящую запчасть, всё по делу.

Владимир, г. Чита

️️

Отдал iRobot на замену платы питания после перепада напряжения. Сколько людей не пробовал – нигде не брали плату, а здесь нашли и поставили. По времени заняло чуть больше суток, дали гарантию на работу.

Екатерина, г. Чита

️️

У меня был странный баг с картой навигации, робот ездил криво. Мастера сделали полную диагностику, настроили датчики и калибровку – за пару часов всё вернули в рабочее состояние. Оперативно и по делу.

Часто задаваемые вопросы

Сколько примерно стоит ремонт Roomba у вас в Чите?

Цена зависит от причины поломки: базовая диагностика выявляет проблему и даёт точную смету. В большинстве случаев в Чите замена аккумулятора или чистка турбощётки обходится дешевле, чем ремонт платы питания. Мы называем диапазон цен по телефону после описания симптомов и подтверждаем окончательную стоимость после диагностики.

Почему у моего iRobot упала мощность и появился сильный шум?

Чаще всего в Чите это связано с забитыми фильтрами и засором турбощётки песком, износом подшипников двигателя или повреждением редуктора. Нужна диагностика – мастер проверит тягу, замерит ток двигателя и осмотрит механическую часть, после чего предложит ремонт или замену изношенных узлов.

Можно ли заменить батарею на iRobot быстро и ставите ли оригинальные аккумуляторы?

Если оригинальная батарея есть в наличии, замена занимает от 1 до 3 часов. Мы предлагаем оригинальные аккумуляторы и проверенные аналоги – при выборе объясняем разницу в емкости и сроке службы. На заменённую батарею даём гарантию, срок зависит от типа комплектующей.

Сколько времени занимает ремонт платы питания и есть ли риск потерять настройки карты?

Ремонт платы обычно занимает от одного до трёх рабочих дней в зависимости от сложности и наличия деталей. При вмешательстве возможна потеря локальных настроек навигации; мы предупреждаем клиента заранее и, когда возможно, сохраняем данные перед ремонтом. По согласованию выполняем восстановление программных настроек, если это поддерживает модель.

Делаете ли вы срочный ремонт iRobot в Чите без отправки в другой город?

Да, выполняем срочные ремонты на месте при наличии нужных запчастей в сервисе. Вызовы на дом возможны для диагностики без выезда в другой город – если требуется редкая деталь, сообщаем сроки и согласуем вариант ремонта.

Какая гарантия на ремонт iRobot и на заменённые запчасти?

Мы даём гарантию на работы и на установленные детали до 1 года в зависимости от типа узла. Гарантия распространяется на устранённую неисправность при условии соблюдения правил эксплуатации; в ответах по телефону и в квитанции мы подробно указываем условия и исключения.

Стоит ли приносить робот-пылесос, если после обновления прошивки он перестал включаться?

Да, приносите на диагностику – в некоторых моделях обновление меняет параметры загрузки и требует восстановительной прошивки или коррекции настроек. Мастер проверит питание и загрузчик платы, при наличии соответствующего функционала выполнит перепрошивку или устранит аппаратную причину отказа.

Как проходит ремонт техники iRobot в Чите

Мы строго соблюдаем регламенты производителя и специализируемся на технике iRobot: мастера с опытом работы более 8 лет и более 1200 ремонтов по моделям Roomba и Braava в Чите выполняют подробную диагностику и последовательный ремонт узлов по заводским стандартам.

Наша база обслуживания охватывает робот-пылесосы Roomba, роботы-моющие Braava, зарядные базы и аккумуляторные блоки. Перечень работ включает диагностику электрической части, восстановление питания и плат, замену аккумуляторов и щёток, ремонт двигателей и редукторов, чистку и переборку турбощёток и фильтров. Частые обращения в сервис – ремонт двигателя, ремонт платы питания, ремонт аккумулятора. Дополнительно выполняем срочный ремонт при наличии запчастей, профилактику после агрессивной эксплуатации в условиях пыли и песка Читы и восстановление после попадания влаги.

Приём и первичный осмотр с тест-прогоном – фиксируем симптомы, проверяем зарядную базу и датчики, измеряем токи и силу всасывания.
Разборка и детальная проверка узлов – осмотр платы питания и коммутаций, поиск подгоревших контактов, проверка мотора, редуктора и подшипников, оценка износа щёток и фильтров.
Электронная диагностика – измеряем напряжения и токи, выполняем трассировку цепей и, при необходимости, снимаем осциллограммы для поиска неисправности в питании или двигателе.
Ремонт и замена деталей – пайка дорожек на плате, замена аккумуляторного блока, подшипников, щёток и шестерён, установка оригинальных или качественных аналогов по согласованию с клиентом.
Сборка, калибровка датчиков и контрольный прогон – проверяем работу систем навигации, зарядки и отсутствие вибрации, фиксируем результаты и выдаём гарантию на выполненные работы.

Совет мастера: если робот iRobot стал хуже держать заряд или появился посторонний шум в моторе, приносите устройство на диагностику – своевременный ремонт часто сохраняет плату и продлевает срок службы батареи. Записаться на приём в наш сервис в Чите можно по телефону или через форму на сайте.

Почему более 10 000 владельцев устройств iRobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.